Polityka prywatności

§1 Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Polskie Miody, dostępnego pod adresem https://polskie-miody.shop.

  2. Administratorem danych osobowych jest Polskie Miody, Żołędziowa 7, 84-252 Góra, Poland, telefon: +48888492850, e-mail: info@polskie-miody.shop.

  3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

  4. Sklep dokłada wszelkich starań, aby dane Użytkowników były przetwarzane w sposób bezpieczny, zgodny z prawem i przejrzysty.

§2 Administrator danych osobowych
Administratorem danych jest Polskie Miody. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: info@polskie-miody.shop lub pisemnie na adres: Żołędziowa 7, 84-252 Góra, Poland.

§3 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:
    a) zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w tym realizacja zamówień, obsługa płatności, dostawa towarów;
    b) obsługi reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO);
    c) marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, w tym wysyłki newslettera, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
    d) analiz statystycznych i poprawy jakości usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
    e) dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
    f) wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. wynikających z przepisów podatkowych lub rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

§4 Zakres przetwarzanych danych
Sklep przetwarza następujące dane osobowe Użytkowników:

  1. Imię i nazwisko;

  2. Adres e-mail;

  3. Numer telefonu;

  4. Adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj);

  5. Adres do faktury (jeśli inny niż adres dostawy);

  6. Numer NIP – w przypadku firm (podawany dobrowolnie);

  7. Dane dotyczące płatności (np. numer konta bankowego, dane karty kredytowej – przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych);

  8. Historia zamówień i interakcji ze Sklepem.

§5 Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz po jej zakończeniu w celach:
    a) obsługi reklamacji i roszczeń związanych z umową – przez okres 2 lat od zakończenia umowy;
    b) wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych – przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy;
    c) marketingu (newsletter) – do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

  2. Po upływie ww. okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

§6 Odbiorcy danych
Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  1. Dostawcom usług kurierskich i pocztowych (w celu realizacji dostawy);

  2. Dostawcom usług płatniczych (w celu obsługi transakcji);

  3. Dostawcom usług IT i hostingowych (w celu utrzymania infrastruktury sklepu);

  4. Biura rachunkowemu i podmiotom świadczącym usługi księgowe;

  5. Organom państwowym, jeśli wynika to z przepisów prawa.

§7 Prawa osób, których dane dotyczą
Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

  1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – prawo uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane oraz otrzymania kopii danych;

  2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – prawo do poprawiania nieprawidłowych danych oraz uzupełniania niekompletnych;

  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO) – prawo żądania usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy Użytkownik wycofał zgodę;

  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – prawo żądania wstrzymania przetwarzania danych w określonych przypadkach;

  5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przesłania ich innemu administratorowi;

  6. Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO) – prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;

  7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

  8. Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) – jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

§8 Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy w Sklepie. Brak podania danych uniemożliwia złożenie zamówienia i jego realizację.

§9 Profilowanie i podejmowanie decyzji zautomatyzowanych

  1. Sklep może stosować profilowanie w celu dostosowania oferty do preferencji Użytkownika, jednakże nie wywołuje ono skutków prawnych ani nie wpływa w znaczący sposób na sytuację Użytkownika.

  2. Decyzje związane z realizacją zamówień nie są podejmowane w sposób zautomatyzowany, który miałby wpływ na prawa Użytkownika.

§10 Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz dostosowania treści do preferencji Użytkowników.

  2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies w przeglądarce internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność strony.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w osobnej Polityce Cookies dostępnej na stronie https://polskie-miody.shop.

§11 Bezpieczeństwo danych

  1. Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

  2. Dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach z wykorzystaniem protokołów szyfrowania SSL/TLS.

§12 Zmiany Polityki Prywatności

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie https://polskie-miody.shop.

  2. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§13 Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka Prywatności jest zgodna z przepisami RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz dyrektywą 2002/58/WE dotyczącą przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności w sektorze łączności elektronicznej.